Conditions de retour et formulaire de rétractation

1. Délai pour retourner un article
Le client dispose d'un délai légal de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise.

Le client devra nous envoyer le retour des articles par colis à
Flirty Fitness – Retour articles
23-25 avenue de la Gare,
L-1611 Luxembourg
Les frais de retour seront à la charge du client.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans ce document.

Le client devra également nous prévenir du retour de marchandise au plus vite, tout colis retourné sans information préalable ne pourra être remboursé ou échangé.

2. Etat des articles à retourner
Tous les articles à retourner devront être dans leur emballage d’origine et parfaitement intacts tels qu'ils vous été commercialisés.

Dès réception du colis, Flirty Fitness jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés par le client. Si le retour est refusé par Flirty Fitness, les produits seront alors retournés au client aux frais de Flirty Fitness sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l'exception de l'exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les articles vendus.

Dans le cas d'un échange, si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Flirty Fitness pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du client.

3. Echange
Pour tout échange, le client devra nous retourner les articles à échanger par la poste, les échanges demandés par celui-ci seront expédiés dans les 48 h suivant la réintégration en stock des articles retournés si les produits de substitution sont disponibles dans nos stocks.

Si le montant des articles à échanger est supérieur au montant de la commande initiale, le client pourra payer la différence par virement bancaire uniquement.

Si le montant des articles à échanger est inférieur au montant de la commande initiale, Flirty Fitness remboursera la différence dans les 15 jours suivant la réception des articles retournés.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans ce document.

4. Remboursement
Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Flirty Fitness procédera au remboursement des articles retournés dans les 10 jours suivant la réintégration en stock de ces derniers.

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